Отель просто супер,много еды,чистота,персонал отличный,бармены супер,всем рекомендую,вы реально не пожалеете,хочу отметить барменов девочка Хами,мальчики Валерий,Мути,да вообще все бармены на позитиве,доброжелательны,спасибо Хризантема,за отличный отдых,Вы лучшие!!!!!!!! Спасибо администрации,директору заведения,так держать!!!!!!!! брааоооооо!!!!!!!
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 11.09.2025
Отдыхали с конца августа 2025 по начало сентября. При регистрации на ресепшен забирают паспорта - сначала пообещали их отдать в 9 вечера, когда мы пришли их получить персонал ресепшена утверждал что паспорта отдадут лишь в 9 утра, так как они регистрируют гостей ночью. Это возмутительно в целом забирать так надолго паспорт! Номера уставшие и чуть покоцанные, уборка более-менее адекватная. Шумоизоция более-менее с улицы, но со стороны коридора слышно все. Хорошей идеей было взять с собой беруши. Персонал на барах разный, есть грубияны. Хорошие ребята на лобби баре и около бассейна. Есть детский бассейн без подогрева. Есть детская комната которая открыта всего пару часов в день, аниматоры за детьми не смотрят, могут вообще куда то уйти.. игрушки поломанные, детские столы грязные. Столовая: людей очень много, еда бывала окей, за исключением жирности, очень плохой кофе. В столовой никак не регулируется воровство, я видела как женщины ложили джем к себе в сумки, сказала начальнице столовой, но им видимо проще забить на ситуацию чем разбираться. В целом отель не заслуживает своего статуса, 2 звезды максимум. Плюс только хорошему морю. Второй раз сюда ни ногой! Трансфер до отеля был грубый, не помогли поставить чемодан, я была с трехлетним ребенком одна. Ощущения отдыха не было, скорее постоянное напряжение.
Daria K
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 09.09.2025
Отель не оправдал ожидания. Еды много, но вся однообразная, изо дня в день повторялось меню, много специй. Wi fi только в лобби и в коридоре, в комнате его не было. Персонал в основном неприветливый.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 08.09.2025
Не вернулся бы. ..как бы команда анимации ни была фантастической, они выходят за рамки и включают всех людей всех возрастов. Они доброжелательные, веселые и сговорчивые... изюминка отеля, особенно DiDi & Ramone! Персонал ресепшн грубый, огромный языковой барьер, который не совсем помогает вам чувствовать себя комфортно и безопасно. Персонал бара у бассейна, за исключением Mil & Redgie, все непрофессионалы и отдают предпочтение определенным национальностям, из-за чего англичане чувствуют себя неприветливыми. Персонал уборщицы не грубит. Про уборщиков вообще ничего приятного сказать не могу. Они помогли себе войти в наш номер с табличками на двери, повернутой, чтобы НЕ БЕСПОКОИТЬ. Отказываясь давать полотенца, крича нам на болгарском, зная, что мы не можем понять, что они говорят, они потом разговаривали друг с другом, пока мы еще стояли и отказывались уходить, пока нам не дали полотенца. Утром они настойчиво стучали в нашу дверь, с табличкой "НЕ БЕСПОКОЙТЕ", а потом смеялись над нами. Непрофессиональные & заставили нас чувствовать себя неуютно, выходя из номера. Еда... не очень разнообразная, все блюда были жирными и теплыми. Очень повторяется, не учитывает все национальности. Фуд-холл слишком мал для большого количества гостей, поэтому он становится переполненным, что означает, что приходится много толкаться, толкаться и ждать столов. Еда всегда заканчивалась, так что все начинали нажимать, так что спешили войти, как только она открылась, что означало, что много тарелок тратилось, так как люди принимали слишком много. Если вы суетливый едят или имеют диетические требования этот отель определенно не для вас, языковой барьер не помогает в этом тоже. Войны на лежаках случались ежедневно, есть правило о запрете полотенец находиться на кроватях до 10 утра, но после нашего 3-го дня мы поняли, что все делают это, и стало трудно получить приличное место, где мы могли бы видеть наших детей. Затем мы сделали резервирование кроватей, однако мы бы не сделали этого, если бы правило соблюдалось, как мы бы стояли в очереди, как мы делаем, когда мы были в других местах. Сам бассейн довольно опасен в частях из-за рыхлой плитки пола, все мы получили порезы на ногах, коленях и руках, так что это действительно нужно смотреть, также стул, который находится в бассейне вдоль бара, один отсутствует сиденье, оставляя металлический столб в воде отдельно стоя, но не очень заметно, пока вблизи & его очень острый, это может быть случайностью, ожидающей своего часа. Гости не соблюдают правила, так как они недостаточно соблюдаются, поэтому зона бассейна становится ловушкой для чаек из-за того, что они оставляют еду вокруг или кормят чаек. Я понимаю, что это гости, но если бы персонал был на высоте, это можно было бы значительно сократить. Закуска бар был бедный гигиена, осы & мухи по всей еде, так как его не покрывали должным образом. Бассейн снэк-бар - в буквальном смысле имел в скользящий день колбасы, курицы, кебаба, фрикадельки & картошки фри & фри & пиццерия снэк-бар был одинаковые пиццы каждый день наряду с картошкой фри, хот-доги & багеты. .. хот-доги всегда готовятся правильно, хотя. Опять же, персонал грубит. Наш первый приезд в Болгарию > > Хотя наше пребывание не было фантастическим, мы думаем, что мы бы вернулись... но определенно не в этот отель.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 31.08.2025
Сейчас я остановился в этом семейном отеле. А я сидела с двухлетним сыном в холле ресепшн, мы шутили и, как вы можете себе представить, что дети в этом возрасте шумят. Вдруг пришел кто-то из сотрудников отеля и сказал мне, что мой сын должен молчать. Ладно... В следующий раз я склею ему рот. Я имею в виду, давай! Я жаловался сразу после на ресепшн, но ничего не случилось. Даже простые извинения! Поэтому лучше выбрать другой настоящий семейный отель в Болгарии, если вы путешествуете с маленькими детьми. Никогда не сталкивался с таким плохим сервисом, а я много путешествую и сам много лет работал в гостиничной/туристической отрасли. Просто грубо!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 20.08.2025