Номера отеля были безупречными, персонал супер дружелюбный & бармен бросил свое судно. Серый ресторан был вкусно съел потом оба гниды даже персонал рассмешил нас. Я искал что-то под кроватью, и оно сверкало там. 2 минуса: номера небольшие по сравнению с американскими стандартами, но очень типичные для европейского отеля & такси необходимо, чтобы добраться до центра города. Ты мог бы проследить за автобусом или поездом.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 21.10.2025
Расположение отличное — около 20-30 минут к северу от центра Рима на такси или Uber, в зависимости от пункта назначения. Это было мое второе пребывание в этом отеле; мое первое посещение в 2011 году было превосходным. К сожалению, в этот раз опыт оказался значительно ниже ожиданий. Имущество и персонал, как представляется, уже не имеют одинакового уровня заботы или внимания к деталям. Наш ключ от комнаты не работал, и дверная ручка оторвалась, заперев нас в комнате. Нам пришлось дважды требовать ремонта, прежде чем его исправили должным образом. Фен был буквально расплавлен с отверстием в боку, что делало его использование небезопасным. Больше всего разочаровало отношение персонала. Многие из них вели себя так, будто просьбы гостей создавали неудобства — даже когда они сообщали о законных проблемах безопасности или обслуживания. Когда мы спросили о трансфере из аэропорта (плата € 70 за трех человек с багажом, или € 80 между полуночью и 6 утра) , представитель стойки регистрации почти не смотрел вверх, давал сдержанные ответы, и казалось раздраженным, что у нас есть вопросы из-за задержки рейса. Мы просто спросили, возможен ли более поздний шаттл — вместо этого наше бронирование было отменено без подтверждения. Нам сказали, что водитель его отменил, а потом, что мы попросили отменить. К счастью, мы зарегистрировались, иначе мы бы застряли, не зная, что это вообще отменено. В целом, я очень разочарован тем, как сильно снизились сервис и обслуживание. Я не уверен, что можно квалифицировать это как свойство 4 звезды, но это точно не было 4 звезды.
Sam J
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.10.2025
- Дата отзыва: 07.10.2025
Плохая связь с персоналом. Заказал что-то в номер и заставил ждать целую вечность, пока мне не пришлось звонить, чтобы сказать, что ничего не будет. Крайне грубо и непрофессионально - тоже без извинений. Не говоря уже о том, чтобы позвонить на ресепшн из номера вас откладывают на 5 минут Номер тоже не в лучшем состоянии...
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 29.09.2025
Персонал потрясающий, ресторан отличный, если вам нужна парковка, они взимают с вас дополнительную плату за это, но у вас есть место парковки внутри отеля. Вокруг отеля вы найдете аптеки, парикмахерские, рестораны, супермаркеты, ВСЕ. Если вы покупаете сувениры покупайте их по отелю, вы найдете лучшие продукты за небольшую часть цены.
Joste S
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.11.2024
- Дата отзыва: 06.07.2025
Безусловно, этот отель был самым ужасным из тех, что мы испытали во время нашей поездки в Европе. Людям на стойке регистрации совсем не рады. Номер был настолько жарким, и кондиционер не работает должным образом, когда мы попросили их исправить это они сказали, что это централизованно и не может управляться из номера. Завтрак ужасен, вы даже не можете иметь нормальный горячий кофе, так как кофемашины старые. Внутри номера они даже не предоставляют вам простой бутылки воды и просят купить ее. Внутри комнаты нет даже простой чайника. Интернет соединение ужасное и низкоскоростное. Расположение также очень далеко от центра и осмотр достопримечательностей, путь до центра на такси занимает почти 30 минут и стоит каждый раз евро 40.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 12.06.2025