Club Hotel Mirabell

Худший отель, который я когда-либо видела! Начну с плюсов- хорошее море- на этом все. Отдыхали с супругом и сестрой в период с 3 по 11 августа. Приехали в отель ночью- в номере клочки волос, остатки от прошлых жильцов в виде оставленных баночек шампуня, отсутствие полотенец. На ресепшене каждую ночь практически работал молодой человек, который не был способен на решение ни одно проблемы. На все вопросы, ответ у него был один- tomorrow, now go to sleep. Номер нам после долгих обсуждений, без извинений конечно почистили, но полотенца мы получили через 3 дня!!! Ответом на это у них было- что гостиница переполнена! Помимо этого приходилось в дальнейшем ссориться постоянно, чтобы почистили слив, так как после одного купания вода переливалась через края, а приходить убирать хреновую душевую никто не собирался. Вай фай платный, но это было бы не так страшно, если бы он работал- возможно вам удастся поймать его на ресепшене. На пляже шезлонгов очень мало, зонтики лежат поломанные, никто с этим ничего делать не хочет. Есть зона по типу пирса, где вы можете воткнуть щепки себе в ногу от испорченного дерева или споткнуться об гвоздь-босиком там ходить не советую. Еда каждый день одинаковая и не вкусная-такое ощущение, что у поваров закончилась соль. Когда спрашиваешь, что это за блюдо, просто какое мясо хотя бы, никто ответить не может, ибо никто не знает ни русского, ни английского. Остается гадать, что накладываешь себе в тарелку. Ах да, отдельное внимание по поводу тарелок и вилок- их тоже нужно тщательно отбирать, ведь часто на них можно было найти остатки пищи, это просто ужас!!! Из напитков в “all incusive” присутствует пиво, кола, спрайт, вода, чай и аппаратное кофе, которое периодически заканчивалось, и выдавалось просто молоко. По поводу воды в номерах (бутилированной)- ее тоже приходилось боем, так как по своему желанию они нам выдали на троих человек три бутылочки только в первый день отпуска. Из развлечений- одна сцена на которой вечером включают музыку, и дети выходят на нее самостоятельно потанцевать. Еще много много можно перечислять, но резюмируя- ХАМСТВО, ГРЯЗНЫЕ НОМЕРА, УЖАСНАЯ ЕДА. Впечатление о Турции испорчено полностью. Фото в начале- как выглядел наш номер при заселении.

+11

Наш отпуск был просто катастрофой. Номера не убирались вообще. Постельное белье не меняли. Полотенца тоже. Вся территория была грязной. Я никогда не видела такого отеля. Мы останавливались в трёхзвёздочных отелях, но никогда не видели ничего подобного. В отеле всё платное. Всё. За деньги. Даже вода нужна. Интернет платный. Уборка тоже платная. Море тоже ужасное. Каменистое. Все ходят на пляжи других отелей. Все в отеле жалуются. Когда вернёмся, пожалуемся нашему турагенту. Такие отели не должны быть в списках турагентов.

Я не ожидала такого плохого отеля и руководства. Везде грязно. Чистота плохая. В наших номерах не убирались. Требуют чаевые за уборку, иначе номер не уберут. В ресторане тоже требуют чаевые. Персонал грубый. Мы даже избегали сотрудников отеля. Спа и сауна платные. Впервые вижу такое в этом отеле. Бассейн грязный и неопрятный. Бассейн маленький, и шезлонгов мало. Другие туристы тоже жаловались. Пляж ужасный. Купаться там невозможно. Море каменистое и глубокое. Последние три дня мы ездили в другие места. Очень плохой отель. Мы больше никогда не поедем в Аланью.

Не могу поверить, как этот отель продают как 4-звездочный. Это был худший праздник в моей жизни. Все жалуются. Персонал постоянно хочет получить чаевые. В твоей комнате грязно и не чисто. Они его не чистят. Платят за уборку. Интернета нет, и за него нужно платить. Это был самый дорогой интернет, за который я когда-либо платил. Еда заканчивается рано, ресторан закрывается. На самом деле, до закрытия остался всего час. Персонал очень груб. Мы не могли ни с кем поладить. Все хотят заплатить. Напитков недостаточно. Когда мы шли в спа, мы не хотели массаж, но интересно и то, что турецкая баня и сауна платные. Я никогда не видела их в отеле. Результат: мы пошли на рынок и в рестораны поесть. Мы заплатили за все. В итоге наш отдых обошелся в два раза дороже. Бедный персонал. Обслуживание плохое. Даже прием грубый, и никто не помогает. Они обвиняют нас, как будто это нормально. Бассейн и везде грязные. Не хватает лежаков. Пляж также скалистый и глубокий. Мы были на других пляжах. Никогда. Точно не приходи.

Не хотел давать никаких звезд, так как отель не заслуживает никаких! Английская семья сейчас здесь на неделю, на второй день и это ужасно. Сотрудники ресепшн грубят - как ваш разговор с ними они говорят с другими или уходят. Мужчина-регистратор постоянно просит дать ему чаевые. Еда - если вы не хотите серьезную диету для похудения нет еды, которую стоит есть. Продовольствие подается с 1900 по 2100 год, но в 2000 году столы были разложены, и продукты закончились. Когда сотрудники общепита и администратора жаловались на перевод, они смеялись и говорили, что все пропало. Сайт заявляет развлечения день и ночь, но еще ничего не видел! Ограниченное количество напитков, большинство, похоже, недоступно. Интернет - оплатил 5 устройств и 1 не работал, сказали пришлось подождать до завтра. При жалобе он передумал и разобрался. Бассейны маленькие, лежаков на всех не хватает. Номера - очень датированные и грязные. Душ отключается и уходит некоторое время. Только хорошие впечатления пока были приятные и доброжелательные сотрудники спа-центра. Уверен, что еще есть проблемы, с которыми еще предстоит столкнуться, но на данный момент мы на этом этапе. В этом отеле вы бы не тратили деньги!

+6

Всё в отеле стоит денег. Пляж не очень хороший. Он весь в камнях и гальке. Чистота в отеле плохая. Персонал требовал чаевые за уборку номера. Не могу сказать, что еда хорошая. У бассейна мало шезлонгов. Кондиционер работал неважно. Когда мы обратились за помощью на ресепшен, никто нас не беспокоил. Нам отель совсем не понравился. Отдых получился неудачным. Отель ужасный.

Я много раз отдыхал в Турции и Алании, но никогда не испытывал подобного. Ужасно. Отношение персонала на ресепшене отвратительное. Номера очень плохо убраны. Постельное белье в пятнах. Насекомые. Душевая кабина и ванная комната в плохом состоянии и грязные. В нашем номере ни разу не убирались. Мы за это заплатили. Его начали убирать в последние два дня, но уборка была некачественной. Еда была настолько ужасной, что описать её невозможно. Она была несвежей, холодной и всегда одинаковой. Еда заканчивалась рано. Если прийти в ресторан через 30 минут после начала ужина, то можно было остаться голодным. Вечером в отеле также было сложно найти еду. Пришлось покупать её в супермаркете. Пляж тоже был ужасным. Каменистым и в плохом состоянии. Пришлось ходить на пляжи других отелей. Мы ценим природу, но не можем понять плохое качество обслуживания. Это дело рук плохого менеджмента. Хуже всего было то, что нам хотели поменять номер раньше времени в день выезда. У нас даже забрали браслеты, а в последний день нам не дали ни еды, ни напитков. Мы всё равно не смогли есть. Даже алкоголь нам не понравился. Зато можно было выпить газировку. Мы испытали то, чего не испытывали ни в одном другом отеле. Не думаю, что мы вернёмся в Аланью.

Абсолютно отвратительно – Держитесь подальше! Мы нашли клопов в еде, и большинство из нас заболели вирусом во время пребывания. Еда была отвратительной – холодной, повторяющейся и негигиеничной. Обеденные столы никогда не убирались должным образом; остатки еды с утра оставались там вечером. Уборочная служба была шуткой – они только заправляли кровать и опорожняли мусор. Туалеты были грязные и часто без туалетной бумаги (к счастью, мы принесли влажные салфетки) . В некоторых номерах даже не было дверей в ванную комнату или работающих кондиционеров. В некоторых случаях ванную затопило из-за неисправной сантехники. Персонал был груб и бесполезен. Они сняли наши полотенца и никогда не приносили новые – нам приходилось просить несколько дней, чтобы просто получить чистые полотенца. Казалось, что всем плевать, сколько бы мы ни жаловались. Некоторые из нас получили сильное пищевое отравление от зараженных блюд – до такой степени, что не могли выйти из туалета и нас рвало на полу одновременно. Это место опасно для здоровья и кошмарно. Это не стоит ваших денег, вашего времени или вашего здоровья. Не приходи сюда.

Когда мы прочитали комментарии, мы постарались быть готовыми несмотря ни на что. Мы забронировали номер в последнюю минуту. Прибыв в отель, мы долго ждали свой номер. Мы также были разочарованы уборкой после того, как нам предоставили номер. Во время нашего пребывания уборка производилась нечасто. Еда была очень плохой. Этот отель не 4 звезды. Абсолютно нет. Персонал не очень услужливый. После определенного часа ночи вы не сможете найти даже питьевую воду. Пляж тоже очень плохой. Не подходит для семейного отдыха. Я не знаю, что сказать. Посредственный. Плохой.

Нахожусь сейчас в этом отеле, местечко уютное, много зелени, цветов, небольшой отель, но это его огромный плюс, т.к. народу не много, очередей в ресторане нет, лежаков всегда хватает, что ёще нужно для прекрасного отдыха)?! Пирс у отеля большой, можно понырять вдоволь, так же есть заход в море где плиты и кстати по ним можно спокойно заходить и в коралках и без, некоторые уже приноровились, есть заход где песочек чуть левее от пирса, с детишками лучше туда, так же на пляже есть снекбар, для тех кто любит перекусить после обеда, открывается в 15:00, напитки алкогольные и безалкогольные. 2 бассейна, один с горками, все чистые, лежаки зонтики всё есть, так же есть бар у бассейна с алкогольными и безалкогольными напитками. Еда в ресторане разнообразная и очень вкусная, для четвёрки это выше всяких похвал, спасибо большое поварам отеля!!! Есть анимация, детская, взрослая, так же есть выезды на дискотеку, мы уже ездили несколько раз с ребятами аниматорами, очень классно провели время, спасибо им за прекрасную компанию, Аркадий и Джан ребята очень позитивные, скучать не дают!)) Уборка в номере каждый день, полотенца меняют, ставят водичку, пополняют запасы чая, сахара, в номере есть электрический чайник если что) Холодильник, сейф, телевизор, кондей, всё работает исправно! Общее впечатление об отеле очень положительное, для четвёрки потрясающий отель! Не верьте плохим отзывам, это пишут те люди, которые вечно будут чем то не довольны, даже если приедут в крутую пятёрку, то забракуют и её! Главное в отдыхе это хорошее настроение, море и солнце!!!

Мы годами приезжали в Турцию на отдых, но качество отелей изменилось. Мы выбрали этот отель из-за его доступности. Мы думали, что четырёхзвёздочный отель был бы идеальным вариантом. Но по прибытии мы были удивлены поведением персонала. Нам дали номер очень поздно. Уборка в номере была ужасной. Кроватка для нашего ребёнка была совершенно неудобная. В ресторане мы не смогли найти ничего поесть. Еда была холодной и однообразной. Постоянно подавали курицу и пасту. Напитки в барах тоже были ужасными. За те же деньги мы бы поехали в другую страну. Пляж каменистый и неухоженный. Он не подходит для семейного отдыха. Всем всё равно. В отеле и так царил хаос. Русских было меньшинство. Были и очень злые турки. Выражения лиц на ресепшене были пугающими. Боялись что-либо спросить. Обслуживание в отеле было крайне низким. Система «всё включено» неудовлетворительная. Это определённо не 4-звёздочный отель.

Вы приехали в отпуск, чтобы расслабиться. Мы приехали в этот отель, чтобы нас унижали. Мы никогда не вернёмся в отели Алании. В отеле нет еды. Нет напитков. Нет уборки. Никто не работает. Не думаю, что в этом отеле вообще есть управляющий. Мы никогда не были в таком отчаянии. Никто не помогает. Пляж каменистый и грязный. Никуда не сходить. Он за городом, и люди постоянно пытаются что-то вам продать. Мы не просили многого. Самое меньшее, что мы могли сделать, — это убраться и что-нибудь поесть.

Простой горный отель. Я не могу назвать это пляжным отелем. В любом случае, там было не очень многолюдно. Русские уже не так его любят. Отель очень старый. Мы не смогли найти менеджера в отеле, с которым можно было бы связаться. Такое поведение, как «клиенты все равно придут», вызывало у нас дискомфорт. Отель нуждается в ремонте. не просто как здание. Его также необходимо обновить, поскольку управление

Добрый день! В прошлом году отдыхали в супер крутом отеле, в этом году решили с мамой отдохнуть в отеле побюджетнее. Как итог — читайте ниже Море. Моречко хорошенькое, выход к морю валунный (огромные камни, галечным и не пахнет). У отеля есть свой пирс и пляж, но это очень маленький кусочек. До моря идти минуту-две, однако из-за валунного выхода в моря пропадает всё желание туда идти (около местоа ты идешь по огромным валунам, которые все в слизи- буэ) Номера. По приезду нам выдали номер на троих (приехали мы поздно ночью, но нас двое): номер был грязный, песок, какие-то чужие носки. На следующий день за улыбку и один доллар нам вычистили его полностью. Просили поменять с хорошим видом — сказали доплатить 30$ (спасибо, не надо). Номера небольшие, есть заявленный кондиционер. По номеру вопросов нет. В номере не работает телевизор (сколько бы танцы с бубном не танцевала, не включается). По отелю в целом: да, на 4 звезды, но нет алкогольных коктейлей — кому это очень важно, они их тут не найдут. Есть алкоголь в чистом виде. Программы (утренняя аквааэробика, дискотеки и прочее) — их тут также нет, хотя расписание висит. Дискотеки в соседних отелях такие громкие, что хорошо слышно в нашем) Интернет. Он платный, да. Ты выбираешь кол-во дней, платишь на рессепе и только после этого у тебя доступен вайфай по всей территории отеля ловит на пляже (хотя предупреждают, что ловить может плохо на пляже). Сам интернет иногда пропадает и работает с перебоями. Из смешной истории: 1) нас привезли с «черного выхода», а не с главной дороги — это был путь через какую-то помойку. Мы ужаснулись: вонь и мусор. 2) подружились с соседним отелем, у них экскурсии на 10-15 долларов от гида дешевле, чем у нас _____ В целом, мамочке все нравится, для неё это впервые, поэтому я довольна. В следующий раз однозначно буду выбирать что-то другое.

Хороший отель за свои деньги. Отдыхаю сейчас. Чистенько. Территория красивая. До моря две минуты. Есть свой пирс. А так заход в море плиточный. По еде норм. Персонал отзывчивый.

Отель в своем собственном хорошо пришлось переодеться номера, так как душ был над ванной и был полон следов эмали отсутствовал и нуждался в прогулке в качестве больные колени . Горничная только сменил полотенца и сделал туалет постели раковины душ только очищенный мной . еда была очень бедной то, что должно было подаваться горячей не было я жил из салатов в течение 8 дней ни одна из еды не была маркирована так что, если у вас была аллергия лучше не есть ее . пожилой человек на ресепшн очень грубо не хотел помочь, если вы не французский немец или русский. Молодая девушка очень помогла . мы прибыли поздно для еды ничего доступного мы должны были заказать еду в от на вынос . вообще никаких напитков с низким содержанием сахара . кошки бродят по всему отелю включая едят арес . если ваш английский избежать этого стыдно, так как отель милый, но ничего другого не рекомендовали бы

Отдыхали с 10.09.2024 по 20.09.2024 г. Отель превзошел все мои ожидания!!!Жалко только в худшую сторону!Если вы заезжаете ночью,то завезут вас через вонючую помойку!Хотя у них есть еще один заезд и почему то ночью он закрыт.На вопрос администратору считает ли он нормальным что гостей завозят через помойку и впечатление об отеле становится сразу ужасным ,на нас удивленно посмотрели и сказали а что тут такогоНомер маленький,но в нем все есть и даже плесень на стенах душевой кабины.Ободок унитаза ужасно желтый,боюсь представить сколько ему летПерсанал отеля это отдельная история!Весь отдых не покидало ощущение что мы ему что то должны и что мы не гости отеля а заклятые враги.Кухня она просто прекрасна подойдет для тех людей кто любит не вкусно кушать!Выбор крошечный,выбирать практически нечего,постоянно одно и тоже.Масло для салата на столько размеренно с водой что я сразу и не поняла что это масло.И самое прекрасное это кускус который сломал мне зуб!Покупая тур я знала что по всему пляжу идет плита и там трудный вход,но я решила что должны же были сделать заход,но как я ошиблась!Делать они нечего не хотят и не будут!Люди падали на этой плите,а зайти с ребенком вообще не возможно.Спасло что соседней отель вырезал эту плиту и мы могли через них спокойно зайти в море!От центра Аланьи отель находится очень близко,на автобусе минут 10 ехать,это единственный плюс!Вообщем отель работает не на качество а на количество!!!!Отдых мы себе не испортили,но сюда точно больше не вернемся!и никому не посоветуем туда попасть!

Всем привет. Отдыхали в отеле в сентябре 2024 г неделю семьейв 4008 номере. Приехали в в отель в 21:00, сразу предложили покушать и за 10$ взяли вид на море. Отзывы ужасные, но мы рискнули. Нормальный отель, но маленькая территория, питание очень хорошее, два бассейна, до моря 2 минуты. Все что нужно есть. Мы приехали на море, нам не нужна была территория, павлины), магазины.

+2

Отдыхали с 10.09.2024 по 20.09.2024 г. Отель превзошел все мои ожидания!!!Жалко только в худшую сторону!Если вы заезжаете ночью,то завезут вас через вонючую помойку!Хотя у них есть еще один заезд и почему то ночью он закрыт.На вопрос администратору считает ли он нормальным что гостей завозят через помойку и впечатление об отеле становится сразу ужасным ,на нас удивленно посмотрели и сказали а что тут такогоНомер маленький,но в нем все есть и даже плесень на стенах душевой кабины.Ободок унитаза ужасно желтый,боюсь представить сколько ему летПерсанал отеля это отдельная история!Весь отдых не покидало ощущение что мы ему что то должны и что мы не гости отеля а заклятые враги.Кухня она просто прекрасна подойдет для тех людей кто любит не вкусно кушать!Выбор крошечный,выбирать практически нечего,постоянно одно и тоже.Масло для салата на столько размеренно с водой что я сразу и не поняла что это масло.И самое прекрасное это кускус который сломал мне зуб!Покупая тур я знала что по всему пляжу идет плита и там трудный вход,но я решила что должны же были сделать заход,но как я ошиблась!Делать они нечего не хотят и не будут!Люди падали на этой плите,а зайти с ребенком вообще не возможно.Спасло что соседней отель вырезал эту плиту и мы могли через них спокойно зайти в море!От центра Аланьи отель находится очень близко,на автобусе минут 10 ехать,это единственный плюс!Вообщем отель работает не на качество а на количество!!!!Отдых мы себе не испортили,но сюда точно больше не вернемся!и никому не посоветуем туда попасть!

Всем привет. Отдыхали в отеле в сентябре 2024 г неделю семьейв 4008 номере. Приехали в в отель в 21:00, сразу предложили покушать и за 10$ взяли вид на море. Отзывы ужасные, но мы рискнули. Нормальный отель, но маленькая территория, питание очень хорошее, два бассейна, до моря 2 минуты. Все что нужно есть. Мы приехали на море, нам не нужна была территория, павлины), магазины.

+2